Nos domaines de compétences

Ingénierie informatique et support IT
pour entreprises à Rouen

L’ingénierie informatique regroupe l’ensemble des solutions permettant de concevoir, sécuriser, maintenir et faire évoluer le système d’information d’une entreprise.
De l’hébergement des données et la gestion des serveurs à la sécurité informatique, au Cloud, en passant par la supervision et la maintenance, nous proposons un accompagnement personnalisé pour fiabiliser votre infrastructure informatique. L’objectif : vous permettre de disposer d’un système d’information performant, sécurisé et évolutif, tout en maîtrisant vos coûts.

Le serveur

En vous orientant vers une délégation des compétences de votre système d’information, vous faîtes un choix raisonné dans lequel entrent l’amélioration des coûts de matériels et d’infrastructure, la maîtrise de votre budget et la certitude d’un suivi de l’évolution technologique. Par ailleurs, vous gagnez en agilité et en mobilité en ayant accès à vos données en toute sécurité, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez.

Héberger et protéger

À l’origine, conçus pour les grandes entreprises, les serveurs hébergés sont accessibles maintenant à l’ensemble des structures de toutes tailles. C’est devenu le gage de sécurité et d’indépendance pour toute entreprise soucieuse de son intégrité et sa protection.

Être sur un nuage…

Le Cloud Computing génère de nouveaux modes collaboratifs intra ou extra-entreprise, notamment en termes de périphériques mobiles. Les avantages sont à la fois structurels et économiques : Il n’est plus nécessaire de bâtir des infrastructures réseau et des serveurs complexes. Vous réduisez très sensiblement le coût d’installation et de maintenance.

La sécurité

91 % des organisations françaises au cours de l’année écoulée ont été victimes d’une cyberattaque. 65 % ont même été ciblées à plusieurs reprises. Des chiffres qui pourraient même être sous-estimés alors que toutes les victimes ne signalent pas les attaques. Il est donc stratégique de mettre en place une véritable politique d’entreprise visant la sécurité et la sauvegarde de vos données.

Répertorier et protéger

Ce qui conduit dans un premier temps à un audit de votre SI et à la présentation d’un plan construit en termes de protocole et de système. Puis à la mise en place d’antivirus et de protection des points terminaux (PC, téléphones, serveurs…). De même pour le filtrage URL, les pare-feu, les règles de routage, ainsi que les accès à distance via VPN.

Eduquer

La mise en place de véritables règles de fonctionnement avec protocole de sauvegarde fait partie du plan de sécurité. De même sensibiliser et former les utilisateurs finaux aux bonnes pratiques dans les échanges intra et extra-entreprises.

La maintenance

Les interruptions inexpliquées, les bugs, les virus, les mises à jour inopinées viennent perturber le fonctionnement de votre entreprise. Le dépannage rapide et le maintien en ordre de marche de votre infrastructure informatique est fondamental pour vous. De même, le staff doit être assisté ou accompagné dans la prise en main des outils bureautiques et de gestion de l’entreprise.

Assister et dépanner à distance

Pour une meilleure réactivité, certains problèmes informatiques peuvent être résolus en prenant directement le contrôle de l’ordinateur à distance.

Intervenir sur site

Pour un diagnostic plus poussé, Satum vous propose deux types de solutions :

• L’intervention ponctuelle, à l’unité, dans vos locaux :
Afin d’intervenir sur une intrusion virale, de résoudre un conflit de logiciels ou de matériels, de configurer ou de trouver une solution à une mauvaise manipulation, nous intervenons rapidement dans votre entreprise de manière à corriger les dysfonctionnements.

• L’intervention forfaitaire :
Différents forfaits d’installation et d’atelier ont été établis pour répondre au mieux à votre budget.

Maintenir, actualiser et former

Pour une tranquillité de fonctionnement et compte tenu de la diversité des parcs, nos contrats de maintenance sont établis sur- mesure. Ils s’adaptent aux évolutions de votre structure. Ce qui comprend en autres, des visites mensuelles ou trimestrielles pour vérifier le bon fonctionnement du matériel, pour éliminer tous types de fichiers indésirables et temporaires, et mettre à jour votre parc.

Externalisation du système d’information

Sécurité du réseau de l’entreprise

Supervision des équipements et des services

Maintenance opérationnelle de l’infrastructure

Satum est en mesure de proposer toutes les solutions d’hébergement sur mesure de vos données, les serveurs d’applications, les messageries…etc.

Questions fréquentes sur l’ingénierie informatique

Pourquoi externaliser son système d’information ?
L’externalisation du système d’information permet de confier la gestion de tout ou partie de son infrastructure informatique à des professionnels spécialisés. Cette solution facilite également la maîtrise des coûts, le suivi des évolutions technologiques et la sécurisation des infrastructures et des données.
Qu’est-ce qu’un serveur hébergé ?

Un serveur hébergé est une infrastructure informatique située dans un environnement dédié et administrée à distance. Il permet à l’entreprise d’accéder à ses applications et à ses données sans avoir à gérer directement toute l’infrastructure matérielle. Il peut également répondre à des besoins de sécurité, de disponibilité et d’évolution du système informatique.

Quels sont les avantages du Cloud pour une entreprise ?
Le Cloud permet d’accéder aux données, applications et services informatiques depuis différents appareils et lieux, sous réserve des droits d’accès et des mesures de sécurité mises en place. Il facilite le travail collaboratif et la mobilité et, en même temps, réduit les investissements liés à l’installation et à la maintenance d’infrastructures informatiques.
La maintenance informatique peut-elle être réalisée à distance ?
Oui. Certains incidents peuvent être diagnostiqués et résolus à distance grâce à des outils permettant aux techniciens d’intervenir directement sur un poste informatique.
Quand faut-il privilégier une intervention informatique sur site ?
Une intervention sur site peut être nécessaire lorsque le problème nécessite un diagnostic matériel, une intervention sur l’infrastructure ou une manipulation qui ne peut pas être réalisée à distance.
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